IT

IT ServiceDesk Mitarbeiter (m/w/d)

München

Gestalte mit uns die Unternehmen von morgen! Wir suchen Dich ab sofort als Unterstützung für unsere IT am Standort München!

Hier können wir auf Dich zählen

  • Du bist im ServiceDesk des IT Teams der Ingenics Gruppe eingesetzt und bist zuständig für den Usersupport (First Level) am Standort München sowie an den Niederlassungen (remote).
  • In Zusammenarbeit mit Deinen Kollegen (m/w/d) bist Du erster Ansprechpartner für alle Belange rund um die IT. Hierbei verantwortest Du z.B. die Annahme, Bearbeitung und Priorisierung von Aufträgen und Störungen per Telefon oder Ticketsystem.
  • Darüber hinaus bist Du für die Installation und Bereitstellung von IT-Endgeräten und Software verantwortlich und übernimmst zudem Teile des Second Level Supports für den ServiceDesk.
  • Die Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie die Inventarverwaltung zählen ebenfalls zu Deinem Aufgabengebiet.
  • Nicht zuletzt wirkst Du aktiv in unterschiedlichen IT-Projekten mit.

Das bringst Du mit

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
  • Plus (erste) Erfahrungen im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich ServiceDesk und Usersupport.
  • Routine in MS Office, bestenfalls Erfahrungen im Umgang mit IT-Service-Management Tools (ITSM).
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Hohe Dienstleistungsorientierung.
  • Als analytisch, strategisch, team- und kundenorientiertes Kommunikationstalent interagierst Du souverän mit allen Hierarchieebenen.

Unsere Benefits: Damit darfst Du rechnen

Erlebe unsere offene Atmosphäre, in der wir partnerschaftlich zusammenarbeiten. Was unsere Teams über Länder und Projekte hinweg verbindet?  Unsere gemeinsamen Visionen – miteinander bringen wir Innovationen voran! Dir stehen bei uns viele Wege offen, denn hier zählst Du und Deine Karrierepläne. Dafür legen wir uns mit einem reichhaltigen Angebot für Dich ins Zeug!

Markus Werner
Ihr Ansprechpartner

Markus Werner

Tel: +4973193680261